Formas de envio:
Nosso prazo de postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Precisamos desse prazo para separar e embalar com muito carinho seu pedido. O prazo de entrega é variável e calculado de acordo com o CEP e o tipo de frete escolhido no momento da compra.
Utilizamos a plataforma de envios KANGU, transportadora pelos correios.
Quando a encomenda é coletada pelos Correios é enviado o código de rastreio pelo e-mail cadastrado aqui em nosso site. É muito importante acompanhar sua compra.
O Correio fará até 2 tentativas de entrega. Após a segunda tentativa, caso seja sem sucesso, a encomenda será destinada ao Centralizador (unidade dos correios) mais próximo para retirada por parte do destinatário e ficará disponível por 7 dias corridos.
A Ana Bela Pratas não se responsabiliza por erros na entrega relacionados a endereços incorretos ou incompletos. Pedimos muita atenção no momento de preencher os dados para que não ocorra esse tipo de problema. Caso o pedido volte por preenchimento incorreto de endereço, o cliente deverá pagar um novo frete.
O prazo de entrega vai variar de acordo com a região e a modalidade do frete escolhido na compra. Para consultar o prazo de entrega insira o seu CEP no campo “calcule o frete” no seu carrinho de compra.
Alguns locais são considerados pelos Correios área de risco, nesse caso caberá ao cliente realizar a retirada do pedido no endereço da agência informada no código de rastreio.
O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o pedido sai para entrega, todos os problemas de logística passam a ser de responsabilidade dos Correios.
As joias personalizadas por serem peças exclusivas sob produção, poderão levar até 25 a 30 dias para serem despachadas no Correio.
Modalidade envio ecônomico ou frete fixo (PAC MINI)
Os envios econômicos são feitos atráves da modalidade de PAC MINI, que é uma modalidade mais barata oferecida pelo o Correio.
O pac mini possuí algumas características específicas.
1° Seguro no valor de até R$100,00
2° O Correio tentará somente 1 tentativa de entrega. Para ter uma segunda tentativa de entrega é necessário contratar o AR.
O cliente possuindo até 7 dias para retirar seu produto antes que retorne para o remetente (para a nossa loja).
Caso o produto retorne para a o local do remetente (de onde o produto saiu) será cobrado novamente o valor do frete para ser feito o reenvio do produto, ou seja um novo envio.
3° Nesta opção é gerada um código de rastreio o qual será atualizado assim que sua encomenda for postada na agência dos Correios em nossa cidade e depois atualizará assim que sair para entrega em sua cidade. Caso seja entregue ou não seja será atualizado no código de rastreio.
4° Essa é uma opção mais ecônomica do que o PAC ou SEDEX
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Entregas delivery em Caldas Novas GO:
Receba sua joia no conforto da sua casa. Essa opção é exclusiva para a cidade de Caldas Novas-GO.
Para usar esta opção, ao finalizar sua compra selecione no carrinho ''ENTREGAS DELIVERY EM CALDAS NOVAS'' e em seguida envie via WhatsApp seu endereço para realizarmos o agendamento da sua entrega via delivery.
Retiradas em Caldas Novas GO:
Selecione no carrinho a opção ''RETIRADA EM LOCAL FÍSICO''. Após realizar o pedido no site você receberá o link por e-mail e para acompanhar o status da sua compra, quando estiver ''pronto para retirada'' você será avisado via WhatsApp que seu pedido está pronto para ser retirado e enviaremos a localização do nosso PONTO FÍSICO PARCEIRO para realizar a retirada da sua compra, informando também o horário disponível para a retirada.
Atenção não será possível realizar RETIRADA EM LOCAL FÍSICO após o horário comercial de 18h (de seg. a sexta), aos sábados após às 15h, e nos domingos e feriados.
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Frete Grátis
Frete Grátis para todo o Brasil nas compras a partir de R$239,90 via PAC.
Frete Fixo (econômico) de R$19,99 para todo o Brasil - modalidade envio PAC MINI
